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问：家人没有智能手机的，可以代家人申领医保电子凭证吗？什么是亲情账户？有什么用？

答：可以通过亲情账户代家人申领医保电子凭证并使用。亲情账户是绑定在您的医保账户上的家庭成员子账户。添加亲情账户后，您可以使用家庭成员的医保电子凭证相关权益，并且可以查询家庭成员的年度医疗费用。